Политика приватности
Радујемо се вашем интересовању за нашу веб страницу. Заштита ваших личних података нам је веома важна. У наставку вас детаљно обавештавамо о томе како поступамо са вашим подацима.
Руководилац и службеник за заштиту података
Apotheke zum weißen Schwan - Katerina Petrovska e.K.
Springeberger Weg 16 12589 Berlin
Е-маил: katerina@aposchwan.de
Телефон: 030 641 69 313
Ваша права као субјекта података
Према Општој уредби о заштити података (ГДПР), имате следећа права:
- Право на приступ (чл. 15 ГДПР): Имате право да захтевате информације о вашим личним подацима које обрађујемо.
- Право на исправку (чл. 16 ГДПР): Имате право да захтевате хитну исправку нетачних или допуну непотпуних података.
- Право на брисање (чл. 17 ГДПР): Имате право да захтевате брисање ваших личних података ако су испуњени законски услови.
- Право на ограничење обраде (чл. 18 ГДПР): Имате право да захтевате ограничење обраде ваших личних података.
- Право на преносивост података (чл. 20 ГДПР): Имате право да примите своје податке у структурисаном, широко коришћеном и машински читљивом формату.
- Право на приговор (чл. 21 ГДПР): Имате право да у било ком тренутку, из разлога који се односе на вашу посебну ситуацију, приговорите на обраду личних података који се односе на вас.
- Право на подношење притужбе надзорном органу (чл. 77 ГДПР): Имате право да поднесете притужбу надлежном надзорном органу за заштиту података у вези са обрадом ваших личних података. За Берлин је то Берлински повереник за заштиту података и слободу информација.
SSL/TLS енкрипција
Из безбедносних разлога и ради заштите преноса поверљивих садржаја, ова веб страница користи SSL/TLS енкрипцију. Шифровану везу можете препознати по томе што се адресна трака прегледача мења са "http://" на "https://" и по симболу катанца у линији прегледача.
Хостинг
Наша веб страница је хостована екстерно. Лични подаци прикупљени на овој веб страници чувају се на серверима хостинг провајдера.
Хостинг провајдер: Amazon Web Services (AWS)
Локација сервера: Франкфурт на Мајни, Немачка (ЕУ регион: eu-central-1)
Правни основ: Чл. 6 ст. 1 тач. ф ГДПР (легитимни интерес за безбедно и поуздано пружање наше веб странице)
Google Tag Manager
Користимо Google Tag Manager, систем за управљање ознакама веб странице преко интерфејса.
Сврха: Управљање и интеграција алата за аналитику и маркетинг
Правни основ: Чл. 6 ст. 1 тач. а ГДПР (сагласност преко нашег система за управљање сагласношћу)
Пренос података: САД (одлука ЕУ комисије о адекватности)
Период чувања: 180 дана (према вашим подешавањима колачића)
Google Analytics 4
Ова веб страница користи Google Analytics 4, услугу веб аналитике коју пружа Google Ireland Limited. Google Analytics користи колачиће и сличне технологије за анализу коришћења веб странице.
Сврха: Анализа понашања корисника, унапређење наше понуде и оптимизација веб странице
Правни основ: Чл. 6 ст. 1 тач. а ГДПР (сагласност преко нашег система за управљање сагласношћу)
Коришћени колачићи: _ga, _gid, _gat, _gcl_au, _dc_gtm_*
Период чувања: 14 месеци (подразумевано GA4 подешавање)
Пренос података: САД (Google Ireland Limited са прослеђивањем података на Google LLC, САД)
Користимо Google Consent Mode v2 да бисмо поштовали ваше изборе сагласности.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Користимо Meta Pixel (раније Facebook Pixel) од Meta Platforms Ireland Limited. Пиксел нам омогућава да меримо ефикасност наших огласа и градимо публику за наше рекламне кампање.
Сврха: Праћење конверзије, ремаркетинг и грађење публике за Facebook и Instagram рекламирање
Правни основ: Чл. 6 ст. 1 тач. а ГДПР (сагласност преко нашег система за управљање сагласношћу)
Коришћени колачићи: _fbp, _fbc, fr
Период чувања: 90 дана
Пренос података: Ирска и САД (Meta Platforms Ireland Limited и Meta Platforms Inc.)
Своју сагласност можете повући у било ком тренутку преко подешавања колачића:
YouTube (уграђени видео снимци)
На нашој веб страници уграђујемо видео снимке са YouTube-а. YouTube је услуга Google Ireland Limited.
Сврха: Приказ видео садржаја у информативне и забавне сврхе
Правни основ: Чл. 6 ст. 1 тач. а ГДПР (сагласност) или чл. 6 ст. 1 тач. ф ГДПР (легитимни интерес)
Користимо проширени режим приватности (youtube-nocookie.com), тако да YouTube поставља колачиће тек када репродукујете видео.
Провајдер: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска
За више информација о приватности на YouTube-у: https://policies.google.com/privacy
cal.eu платформа за заказивање
За заказивање термина (нпр. за оријентационе разговоре), користимо платформу cal.eu од Cal.com, Inc.
Сврха: Заказивање и управљање термина за консултације
Правни основ: Чл. 6 ст. 1 тач. б ГДПР (извршење уговора или преуговорне мере)
Обрађени подаци: Име, е-маил адреса, телефонски број (опционално), детаљи о термину
Период чувања: До завршетка термина плюс законски рокови задржавања
Локација сервера: ЕУ (cal.eu је ЕУ верзија платформе)
Контакт форме и комуникација путем е-маила
Ако нас контактирате путем е-маила или контакт форме, ваши подаци ће бити сачувани у сврху обраде вашег упита и у случају додатних питања.
Правни основ: Чл. 6 ст. 1 тач. б ГДПР (иницирање уговора) или чл. 6 ст. 1 тач. ф ГДПР (легитимни интерес за одговор на ваш упит)
Период чувања: До обраде вашег упита плюс евентуални порески рокови задржавања
Безбедност података
Примењујемо техничке и организационе безбедносне мере да бисмо заштитили ваше податке од случајне или намерне манипулације, губитка, уништења или приступа неовлашћених лица. То укључује SSL/TLS енкрипцију, ограничења приступа, заштитне зидове и редовна ажурирања безбедности. Наше безбедносне мере се континуирано побољшавају у складу са технолошким развојем. Међутим, имајте на уму да се потпуна безбедност не може гарантовати при преносу података преко интернета.
Актуелност и измене ове политике приватности
Ова политика приватности је тренутно важећа и датирана је децембар 2025. године. Због даљег развоја наше веб странице и понуда или због измењених правних или регулаторних захтева, може постати неопходно да се измени ова политика приватности. Актуелна политика приватности може се у било ком тренутку приступити и одштампати са веб странице.
Последњe ажурирање: Децембар 2025